વિસ્કોન્સિનમાં કોલ્ડ-ચેન ઓપરેટરે ગયા ફેબ્રુઆરીમાં તેમના 48V 600Ah LFP પેક ચૌદ મહિનામાં નિષ્ફળ થયા પછી વોરંટીનો દાવો નોંધાવ્યો હતો. બેટરી તેની પાંચ- વર્ષની કવરેજ વિન્ડોમાં સારી હતી. ઉત્પાદકે BMS લોગને રિમોટલી ખેંચ્યો, પાવર આઉટેજ દરમિયાન બાર-મિનિટની ચાર્જિંગ ઇવેન્ટ -3 ડિગ્રી પર લૉગ થયેલી મળી, અને અડતાળીસ કલાકની અંદર દાવો નકારી કાઢ્યો. કોઈ ભૌતિક નિરીક્ષણ, કોઈ વાટાઘાટો, કોઈ અપીલ માર્ગ ઓફર કરવામાં આવ્યો નથી.
તે અસ્વીકારે ઓપરેશન મેનેજરને આંખ આડા કાન કર્યા. તેણે કેસ ખોલવાની અપેક્ષા રાખીને સપ્લાયરને ફોન કર્યો. બીજી બાજુના પ્રતિનિધિએ કહ્યું, "અમારી સિસ્ટમ પહેલાથી જ ફેબ્રુઆરીમાં આ ઇવેન્ટને ફ્લેગ કરી ચૂકી છે. અમે તમારા કૉલની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ." ત્યારે તેને સમજાયું કે તેઓ પહેલા દિવસથી જ તેનો ડેટા જોઈ રહ્યા છે. દરેક ચાર્જ ચક્ર, દરેક તાપમાન વાંચન, સ્રાવની દરેક ઊંડાઈ લોગ કરવામાં આવી હતી. પોલિનોવેલની ટેકનિકલ ટીમે પછીથી તેના દસ્તાવેજોની સમીક્ષા કરી ત્યારે, પેટર્ન સ્પષ્ટ હતી: તેણે જે વોરંટી દસ્તાવેજ પર હસ્તાક્ષર કર્યા તેમાં કલમ 4.2માં દફનાવવામાં આવેલ સબ-શૂન્ય ચાર્જિંગ બાકાતનો સમાવેશ થાય છે, અને BMS ટાઇમસ્ટેમ્પ ફેબ્રુઆરી આઉટેજની મિનિટ સાથે મેળ ખાય છે.
લિથિયમ-આયન બેટરી વોરંટી હવે આના જેવી દેખાય છે. કવરેજ અવધિ એ પૃષ્ઠ પરનો સૌથી ઓછો મહત્વનો નંબર છે. જ્યારે તમારે ફાઇલ કરવાની જરૂર હોય ત્યારે તમારો ઓપરેશનલ ડેટા દાવોને સમર્થન આપશે કે કેમ તે મહત્વનું છે.
જ્યાં મોટાભાગના દાવાઓ ખરેખર નિષ્ફળ જાય છે
ત્રણ શરતો નક્કી કરે છે કે ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી દાવો ચૂકવવામાં આવે છે કે કેમ. પોલિનોવેલના સમગ્ર ઉત્તર અમેરિકન અને યુરોપીયન કાફલાઓમાં વિવાદિત કેસોની સમીક્ષા કરવાના અનુભવમાં, બીજું, ક્ષમતા જાળવી રાખવાનું પરીક્ષણ, અન્ય બે સંયુક્ત કરતાં વધુ અસ્વીકારનું કારણ બને છે, કારણ કે પરીક્ષણની પરિસ્થિતિઓ વાસ્તવિક કામગીરી સાથે લગભગ ક્યારેય મેળ ખાતી નથી.
સમય-અથવા-ચક્ર મર્યાદા સીધી લાગે છે. વોરંટી પાંચ વર્ષ અથવા 2,000 ચક્રનું વચન આપી શકે છે, જે પણ પહેલા આવે. સિંગલ-પાળી વેરહાઉસ માટે દરરોજ એક સાઇકલ ચલાવતા, તે 2,000 સાઇકલ લગભગ સાત વર્ષ લે છે. ત્રણ{10}}પાળી માટેકોલ્ડ સ્ટોરેજદરરોજ 1.8 સાયકલ ચલાવતા, ચાર વર્ષથી ઓછી ઉંમરમાં એ જ સાયકલ કાઉન્ટ ખતમ થઈ જાય છે. સમાન વોરંટી ભાષા, સંપૂર્ણપણે અલગ સમાપ્તિ તારીખ.
ક્ષમતા રીટેન્શન એ છે જ્યાં દાવાઓ ખરેખર મૃત્યુ પામે છે. લગભગ તમામ લિથિયમ વોરંટી દર્શાવેલ ચક્ર ગણતરી પર રેટેડ ક્ષમતાના 80%ની ખાતરી આપે છે, પરંતુ પરીક્ષણ પ્રોટોકોલ 25 ડિગ્રી એમ્બિયન્ટમાં 0.5C ડિસ્ચાર્જનો ઉલ્લેખ કરે છે, IEC 61960-3 પ્રયોગશાળા ધોરણો સાથે સંરેખિત શરતો. એક વિતરણ કેન્દ્ર કાર્યરત છેટ્રક સુધી પહોંચો35 ડિગ્રીના વાતાવરણમાં વારંવાર ઉચ્ચ-વર્તમાન લિફ્ટમાં વોરંટી ગણિતની ધારણા કરતાં ક્ષમતામાં ઝડપથી ઘટાડો જોવા મળશે. જ્યારે દાવો ઉતરે છે, ત્યારે નિર્માતા વિશિષ્ટ શરતો હેઠળ તેમની પોતાની બેન્ચ ટેસ્ટ ચલાવે છે, તમારી નહીં. પોલિનોવેલની સેવા ટીમે જોયું છે કે ઑપરેટર મુશ્કેલીની અપેક્ષા રાખે તે પહેલાં જ છવ્વીસ-મહિને બૅટરી નિષ્ફળ જાય છે.
ત્રીજી શરત સંપૂર્ણ-રિપ્લેસમેન્ટ કટઓફ છે. મોટાભાગની વોરંટી માત્ર એકથી ત્રણ કે ચાર વર્ષ દરમિયાન જ ફ્રી રિપ્લેસમેન્ટ ઓફર કરે છે, પછી ઘટી રહેલા ક્રેડિટ સ્ટ્રક્ચરમાં શિફ્ટ થાય છે. ગયા વર્ષે સમીક્ષા કરાયેલા એક કોન્ટ્રાક્ટ પોલિનોવેલે દસ-વર્ષની મુદતના સાત વર્ષના રિપ્લેસમેન્ટ માટે માત્ર 20% ક્રેડિટ ઓફર કરી હતી, જેની ગણતરી મૂળ ખરીદી કિંમત સામે કરવામાં આવી હતી, વર્તમાન કિંમતની નહીં. ચારને બદલે વીસ-ટ્રકના કાફલા માટે48V/600Ah પેકવાર્ષિક ધોરણે $8,500 પ્રત્યેક, ક્રેડિટ્સ વર્ષ પાંચમાં 50% થી ઘટીને વર્ષ સાતમાં 20% સાથે, તે માળખું સંપૂર્ણ-ફેરબદલીની શરતોની તુલનામાં ત્રણ વર્ષમાં બિનઆયોજિત ખર્ચમાં $35,000 ઉમેરે છે.
જો તમે 30 ડિગ્રી એમ્બિયન્ટથી ઉપર કામ કરો છો અથવા દરરોજ 1.2 સાયકલ કરતાં વધી જાઓ છો, તો ક્ષમતા જાળવી રાખવી એ તમારું પ્રથમ અથડામણ બિંદુ છે. તમારા સપ્લાયરને તમારા સાથે મેળ ખાતા વાતાવરણમાંથી ટેસ્ટ ડેટા માટે પૂછો, માત્ર પ્રમાણભૂત 25 ડિગ્રી બેન્ચ વળાંક જ નહીં.
લિથિયમ વિ લીડ-એસિડ: એવિડન્સ મોડલ બદલાયું
લીડ-એસીડ ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી વિવાદો પ્રક્રિયાગત દલીલો હતી. શું તમે કોષોને સાપ્તાહિક પાણી આપો છો? શું તમે શેડ્યૂલ પર સમાનતા શુલ્ક ચલાવ્યા હતા? શું તમે તક ચાર્જ કરવાનું ટાળ્યું? કોઈપણ દસ્તાવેજી જરૂરિયાતનું ઉલ્લંઘન કરો અને ઉત્પાદક પાસે નામંજૂર કરવા માટેનું કારણ હતું. કેટલાક કોન્ટ્રાક્ટ હજુ પણ કવરેજને રદબાતલ કરે છે જો ચક્રની ગણતરી ચોવીસ કલાકમાં એક કરતાં વધી જાય, અથવા જો ઇલેક્ટ્રોલાઇટ તાપમાન 46 ડિગ્રીથી ઉપર વધે, તો પૂરગ્રસ્ત લીડ-એસીડ જાળવણી માટે બેટરી કાઉન્સિલ ઇન્ટરનેશનલ ટેકનિકલ ધોરણો સાથે સંરેખિત મર્યાદા.
લિથિયમ વોરંટી વિવાદો અલગ રીતે કામ કરે છે. દલીલ કરવા માટે કોઈ જાળવણી ચેકલિસ્ટ નથી. આBMSસતત વર્તન રેકોર્ડ બનાવે છે. તાપમાન પર્યટન, સબ-શૂન્ય ચાર્જિંગ, ચાર્જર વોલ્ટેજ પ્રોફાઇલ્સ જે સ્પેકથી વિચલિત થાય છે: જો પેક ઉત્પાદકના ક્લાઉડ સાથે જોડાયેલ હોય તો તે બધું ટાઇમસ્ટેમ્પ અને અપલોડ કરવામાં આવે છે. સપ્લાયરને તમારા શબ્દની જરૂર નથી કે તમે મેન્યુઅલનું પાલન કર્યું છે. તેમની પાસે છ મહિનાનો ડેટા છે જે કાં તો તમને સપોર્ટ કરે છે અથવા તો નથી કરતો.
આનો અર્થ વ્યવહારમાં થાય છે: લીડ-એસિડ વિવાદમાં, તમે ક્યારેક દલીલ કરી શકો છો કે રેકોર્ડ્સ અપૂર્ણ હતા પરંતુ બેટરીની યોગ્ય રીતે કાળજી લેવામાં આવી હતી. લિથિયમ વિવાદમાં, લોગ એ દલીલ છે. જો તે એક સબ-શૂન્ય ચાર્જિંગ ઇવેન્ટ અથવા એકથી વધુ-તાપમાનનું એલાર્મ દર્શાવે છે કે જેને તાત્કાલિક સંબોધવામાં આવ્યું ન હતું, તો દાવો બંધ કરવામાં આવે છે. પોલિનોવેલની વોરંટી સપોર્ટ ટીમે છેલ્લા અઢાર મહિનામાં આવા ત્રણ કેસ અલગ-અલગ સપ્લાયરોના પૅક સાથે હેન્ડલ કર્યા છે, બે હીટિંગ સિસ્ટમની નિષ્ફળતા દરમિયાન રાતોરાત ચાર્જિંગ દ્વારા ટ્રિગર થયા છે, એક આઉટડોર સ્ટેજિંગ એરિયા દ્વારા જ્યાં ટ્રકનો ચાર્જ-સસ્ટેઈન મોડ સબ-સ્થિતિમાં સક્રિય થાય છે. વિવિધ ટ્રિગર્સ, સમાન BMS પુરાવા, સમાન અસ્વીકાર પરિણામ.
જો તમારો ડેટા સ્વચ્છ હોય તો ફોરેન્સિક મોડલ પણ તમારી તરફેણમાં કામ કરે છે. સપ્લાયર્સ કે જેઓ ગ્રાહકોને BMS લૉગની સીધી ઍક્સેસ આપે છે, માત્ર ઉત્પાદક-ની બાજુની ઍક્સેસ જ નહીં, તમને તે જ પુરાવા ફાઇલ આપી રહ્યાં છે જેનો તેઓ વિવાદમાં ઉપયોગ કરશે. લિથિયમ ફોર્કલિફ્ટ બેટરી સપ્લાયર્સની સરખામણી કરતી વખતે, તે પારદર્શિતા એક ભારિત પસંદગી માપદંડ હોવી જોઈએ.
પાંચ અસ્વીકાર ટ્રિગર્સ-અને કરારની ભાષા જે તેમને સક્ષમ કરે છે
કેટલાક બાકાત સ્પષ્ટ છે: ભૌતિક નુકસાન, અનધિકૃત વોલ્ટેજ ફેરફાર, બહારના રેટેડ વિશિષ્ટતાઓનો ઉપયોગ કરો. નીચે આપેલા ઓછા સ્પષ્ટ અને વધુ સામાન્ય છે.
સબ-શૂન્ય ચાર્જિંગ
લિથિયમ પેક માટે સૌથી વારંવાર આશ્ચર્યજનક છે. 0 ડિગ્રીથી નીચે ચાર્જ કરવામાં આવે ત્યારે LFP કોષો લિથિયમ પ્લેટિંગનું જોખમ લે છે, ઔદ્યોગિક લિથિયમ કોષો માટે IEC 62619 વિભાગ 7.2 સલામતી આવશ્યકતાઓમાં દસ્તાવેજીકૃત ડિગ્રેડેશન મોડ. મોટાભાગની ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી શરતો આ નુકસાનને બાકાત રાખે છે, ભલે BMS સક્રિય રીતે ચાર્જ અટકાવતું ન હોય. શોધવા માટેનો કરાર વાક્ય: "નિર્દિષ્ટ આસપાસના તાપમાન શ્રેણીની બહાર ઓપરેશન અથવા ચાર્જિંગના પરિણામે નુકસાન." જો તમારો ચાર્જિંગ એરિયા ગરમ ન હોય અથવા તમારી ટ્રક શિયાળામાં બહાર હોય, તો આ કલમ તમને લાગુ પડશે.
ચાર્જરનો બિન-મંજૂર ઉપયોગ
જ્યારે ઇલેક્ટ્રિકલ સ્પેક્સ સુસંગત દેખાય ત્યારે પણ વોરંટી કવરેજને રદ કરી શકે છે. કેટલાક ઉત્પાદકોને માત્ર વોલ્ટેજ અને વર્તમાન પરિમાણો સાથે મેળ ખાતાં જ નહીં પરંતુ પ્રમાણિત ચાર્જર મોડલ અથવા ફર્મવેર રિવિઝનની જરૂર હોય છે. જોખમ શબ્દસમૂહ: "ચાર્જિંગ સાધનોનો ઉપયોગ [ઉત્પાદક] દ્વારા પ્રમાણિત નથી." જો તમારી સુવિધા પહેલાથી જ HOPPECKE અથવા Fronius ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ચલાવે છે અને તમે એક નવો બેટરી સપ્લાયર ઉમેરી રહ્યા છો, તો તમે સહી કરો તે પહેલાં લેખિત સુસંગતતા પુષ્ટિ મેળવો, પછી નહીં.
બિન-તબદીલીપાત્ર શરતો
છુપાયેલ અવમૂલ્યન બનાવો. જો ફોર્કલિફ્ટ વેચવામાં આવે તો પાંચ-વર્ષની વોરંટી પર ત્રણ વર્ષ બાકી હોય તેવી બેટરી શૂન્ય ટ્રાન્સફરેબલ કવરેજ ધરાવી શકે છે. માનક વાક્ય: "આ વોરંટી મૂળ અંત-વપરાશકર્તા ખરીદનારને જ લાગુ પડે છે અને અનુગામી માલિકોને ટ્રાન્સફર કરી શકાતી નથી." જો તમારા કાફલાના પરિભ્રમણમાં બેટરી ઇન્સ્ટોલ કરેલ ટ્રકનું વેચાણ શામેલ હોય, તો તમારા ખર્ચ મોડેલમાં શૂન્ય-વોરંટી પુનઃવેચાણ કિંમતને પરિબળ કરો.
ટૂંકા-જીવન ફેરબદલી
વોરંટી ઘડિયાળ ફરી શરૂ કરશો નહીં. જો ખામીયુક્ત બેટરી વર્ષ બેમાં વોરંટી હેઠળ બદલવામાં આવે છે, તો રિપ્લેસમેન્ટ સામાન્ય રીતે માત્ર બાકીના ત્રણ વર્ષ વારસામાં મળે છે, નવી પાંચ નહીં. કરારની ભાષા: "રિપ્લેસમેન્ટ પ્રોડક્ટ્સ ફક્ત અસલ વોરંટી સમયગાળાના અનએક્સપાયર્ડ ભાગ માટે જ વોરંટી આપવામાં આવે છે." આ પ્રમાણભૂત પ્રેક્ટિસ છે, પરંતુ મલ્ટી-ટ્રક ફ્લીટમાં સંયોજન અસર મોટા ભાગની કામગીરીની અપેક્ષા કરતાં વધુ ઝડપથી વધે છે.
રિમોટ મોનિટરિંગ આદેશો
નવા કોન્ટ્રાક્ટમાં દેખાય છે. કેટલીક ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી શરતો માટે હવે કવરેજ માન્ય રહેવા માટે પેકને ઉત્પાદકના IoT પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયેલ રહેવું જરૂરી છે. કલમ: "[પ્લેટફોર્મ નામ] સાથે સતત ડેટા કનેક્ટિવિટી એ વોરંટી પાત્રતાની શરત છે." ડિસ્કનેક્શન, ઇરાદાપૂર્વક અથવા સાઇટ નેટવર્ક સમસ્યાઓના કારણે, તકનીકી રીતે કવરેજને રદ કરી શકે છે. પોલિનોવેલે હજુ સુધી આ કલમનો આક્રમકપણે અમલ થતો જોયો નથી, પરંતુ આ વર્ષે સમીક્ષા કરાયેલા ઓછામાં ઓછા બે પ્રતિસ્પર્ધી કરારોમાં તે અસ્તિત્વમાં છે.
"અનુપાલન સાબિત કરવું" ખરેખર શું જરૂરી છે
જ્યારે તમે દાવો દાખલ કરો છો, ત્યારે દસ્તાવેજોનો બોજ તમારા પર બદલાઈ જાય છે. ઉત્પાદક BMS લૉગ્સ, ચાર્જિંગ રેકોર્ડ્સ અને જાળવણી ટાઇમસ્ટેમ્પની વિનંતી કરે છે. લિથિયમ બેટરીઓ માટે, તેનો અર્થ એ છે કે BMS ડેટા નિકાસયોગ્ય હોવો જોઈએ, રીસેટ કરવામાં આવ્યો ન હોવો જોઈએ અને ઇન્સ્ટોલેશનથી નિષ્ફળતા સુધીના સંપૂર્ણ સમયગાળાને આવરી લેવો જોઈએ.
વ્યવહારમાં, ઘણા ઓપરેશન્સ આ ડેટાને કંઈક તૂટે ત્યાં સુધી પછીના વિચાર તરીકે માને છે. ત્યાં સુધીમાં, રેકોર્ડ્સ અધૂરા હોય છે, માલિકીના ફોર્મેટમાં સંગ્રહિત હોય છે જે ઉત્પાદક સ્વીકારશે નહીં, અથવા ફક્ત અપ્રાપ્ય છે કારણ કે કોઈએ ફ્લોર-સ્ટાફનો સમય બચાવવા માટે બ્લૂટૂથ સિંકને અક્ષમ કર્યું છે. ઓહિયોના એક વિતરણ કેન્દ્ર કે જેણે પરામર્શ માટે પોલિનોવેલનો સંપર્ક કર્યો હતો તેની પાસે ઝીણવટભર્યા કાગળના લોગ હતા પરંતુ BMS નિકાસ નથી. તેમની મોનિટરિંગ એપ્લિકેશન ફોન અપગ્રેડ ચક્ર દરમિયાન અનઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી હતી, અને પાંચ મહિના સુધી કોઈએ નોંધ્યું ન હતું. દાવાને આંશિક રીતે મૂલ્યના 60% પર સ્થાયી થવામાં ચાર મહિનાનો સમય લાગ્યો, નોંધપાત્ર પાછળ-અને-પુનઃનિર્મિત ચાર્જિંગ શેડ્યૂલ પછી.
આ સુધારો સરળ છે પરંતુ શિસ્તની જરૂર છે: BMS ડેટા ત્રિમાસિક રૂપે શેર કરેલ ડ્રાઇવ પર નિકાસ કરો, તમારા સપ્લાયર સાથે પુષ્ટિ કરો કે તેમની વોરંટી ટીમ કઈ ફાઇલ ફોર્મેટ સ્વીકારે છે અને દૃશ્યમાન ટાઇમસ્ટેમ્પ સાથે જાળવણી પ્રવૃત્તિઓનો ફોટોગ્રાફ કરો. આ વહીવટી ઓવરહેડ નથી. તે પુરાવા પેકેજ છે જે નિર્ધારિત કરે છે કે શું $14,000 દાવાને સંપૂર્ણ ચૂકવવામાં આવે છે, આંશિક રીતે ચૂકવવામાં આવે છે અથવા સંપૂર્ણ રીતે નકારવામાં આવે છે.
નવી લિથિયમ ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી કવરેજનું મૂલ્યાંકન કરતી કામગીરી માટે, સપ્લાયરને સીધું પૂછો: શું હું મારા પોતાના BMS લોગની નિકાસ કરી શકું છું, અથવા મારે તમારી પાસેથી તેમની વિનંતી કરવાની જરૂર છે? જો જવાબ "અમારી તરફથી વિનંતી" છે, તો જ્યાં સુધી તમને વિવાદ માટે તેની જરૂર પડશે ત્યાં સુધી તમે તમારો પોતાનો ડેટા જોઈ શકશો નહીં. ત્યાં સુધીમાં, તમારી પાસે ચકાસવાની કોઈ રીત નથી કે તે પસંદગીયુક્ત રીતે ફિલ્ટર કરવામાં આવ્યું નથી.
ચાર પ્રશ્નો જે પારદર્શક સપ્લાયર્સને અલગ પાડે છે
દરેક વોરંટી દસ્તાવેજ સંપૂર્ણ વાર્તા કહેતો નથી. તમે સહી કરો તે પહેલાં, આને સીધા પૂછો અને તમને મળેલા જવાબોની વિશિષ્ટતાની તુલના કરો.
શું વોરંટીમાં શ્રમ અને શિપિંગ અથવા ફક્ત ભાગોનો સમાવેશ થાય છે?UN38.3 અનુપાલન હેઠળ લિથિયમ ફોર્કલિફ્ટ પેક ફ્રેઇટ 48V/600Ah યુનિટ માટે વાહક અને પ્રદેશના આધારે દરેક રીતે $800–$1,500 ચાલે છે. કેટલીક વોરંટીઓ માટે ગ્રાહકને રીટર્ન શિપિંગ આવરી લેવાની જરૂર છે. અન્ય લોકો તેને આવરી લે છે. પોલિનોવેલ કવરેજ સમયગાળામાં વોરંટી દાવાઓ પર ઇનબાઉન્ડ નૂર આવરી લે છે; ખામીયુક્ત એકમોનું આઉટબાઉન્ડ રિટર્ન ગ્રાહકને કોઈપણ ખર્ચ વિના અમારા લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો દ્વારા ગોઠવવામાં આવે છે.
ક્ષમતા જાળવી રાખવાની ગેરંટી શું છે અને કયા ટેસ્ટ પ્રોટોકોલ હેઠળ છે?જવાબમાં પ્રમાણભૂત ટાંકવું જોઈએ, સામાન્ય રીતે IEC 61960-3, અને ડિસ્ચાર્જ દર, આસપાસના તાપમાન અને ચક્ર ગણતરીનો ઉલ્લેખ કરવો જોઈએ કે જેના પર 80% રીટેન્શનની ખાતરી આપવામાં આવે છે. પોલિનોવેલની સ્ટાન્ડર્ડ વોરંટી 2,000 ચક્ર પર 80% ક્ષમતાની બાંયધરી આપે છે, 0.5C ડિસ્ચાર્જ અને 25 ડિગ્રી એમ્બિયન્ટ પર પરીક્ષણ કરવામાં આવે છે; એલિવેટેડ-તાપમાન વાતાવરણમાં કાર્યરત ગ્રાહકો માટે, પોલિનોવેલ વિનંતી પર 35 ડિગ્રી પર પૂરક પરીક્ષણ વળાંક પ્રદાન કરે છે.
શું કવરેજ ઉત્પાદક અથવા તૃતીય-પક્ષના દાવા વ્યવસ્થાપક દ્વારા અન્ડરરાઈટ કરવામાં આવે છે?તૃતીય-પક્ષ પ્રબંધકો પ્રોસેસિંગ સમય ઉમેરે છે અને બાકાતને નિર્માતા કરતાં વધુ સંકુચિત રીતે અર્થઘટન કરી શકે છે. પોલિનોવેલ હુઇઝોઉમાં અમારી ટેક્નિકલ સપોર્ટ ટીમ દ્વારા તમામ વોરંટી દાવાઓનું સંચાલન કરે છે, જેમાં દાવો સબમિટ થવાથી નિર્ણય સુધીના પંદર કામકાજી દિવસોની અંદર સરેરાશ રિઝોલ્યુશન સમય હોય છે.
શું હું મારો પોતાનો BMS ડેટા ઍક્સેસ કરી શકું છું, અથવા ફક્ત ઉત્પાદક?જો તમે તમારા પોતાના લોગ્સ ખેંચી શકતા નથી, તો સમસ્યા વધે તે પહેલાં તમે અનુપાલન ચકાસી શકતા નથી. પોલીનોવેલ બેટરી ગ્રાહકને ટેકો આપે છે-બીએમએસ ડેટા નિકાસને CSV ફોર્મેટમાં બ્લૂટૂથ અથવા CAN ઈન્ટરફેસ દ્વારા, બીજામાં ચોક્કસ ટાઇમસ્ટેમ્પ સાથે.
FAQ
પ્ર: જો મારો BMS ડેટા 80% થી ઓછી ક્ષમતા દર્શાવે છે, તો દાવો દાખલ કરવા માટેનું પ્રથમ પગલું શું છે?
A: છેલ્લા છ મહિનાને આવરી લેતા તમારા BMS લોગની નિકાસ કરો, પછી જોડાયેલ લોગ ફાઇલ સાથે તમારા સપ્લાયરના વોરંટી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. પોલિનોવેલની પ્રક્રિયા રિમોટ ડેટા સમીક્ષા સાથે શરૂ થાય છે; જો લોગ દાવાને સમર્થન આપે છે, તો ટીમ ક્ષમતા ચકાસણી પરીક્ષણ સુનિશ્ચિત કરે છે અને પંદર કામકાજના દિવસોમાં નિર્ણય આપે છે.
પ્ર: શું તૃતીય-પક્ષ ચાર્જરનો ઉપયોગ કરવાથી મારી ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી રદ થશે?
A: તે કરારની ભાષા પર આધાર રાખે છે. કેટલાક સપ્લાયર્સ સુસંગત ચાર્જરને મંજૂરી આપે છે; અન્યને પ્રમાણિત મોડલની જરૂર છે. માટે તપાસો"મંજૂર ચાર્જિંગ સાધનો" કલમોઅને ઇન્સ્ટોલેશન પહેલાં લેખિત પુષ્ટિ મેળવો. પોલિનોવેલની વોરંટી તૃતીય-પક્ષ ચાર્જર્સને સ્વીકારે છે જે પ્રકાશિત વોલ્ટેજ અને વર્તમાન સ્પેક્સને પૂર્ણ કરે છે, જો કે ગ્રાહકો ઇન્સ્ટોલેશન વખતે ચાર્જર દસ્તાવેજો સબમિટ કરે.
પ્ર: જ્યારે હું સાધનસામગ્રી વેચું ત્યારે શું ફોર્કલિફ્ટ બેટરી વોરંટી કવરેજ ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે?
A: મોટાભાગની ઔદ્યોગિક બેટરી વોરંટી અનુગામી માલિકોને ટ્રાન્સફર કરી શકાતી નથી. શેષ કવરેજ પુનર્વેચાણ મૂલ્ય ઉમેરે છે એમ માનતા પહેલા લેખિતમાં પુષ્ટિ કરો. પોલિનોવેલ વહીવટી ફી માટે એક-વખતની વોરંટી ટ્રાન્સફર વિકલ્પ ઓફર કરે છે; ટ્રાન્સફરની શરતો માટે વેચાણ ટીમનો સંપર્ક કરો.
તમારી આગામી પ્રાપ્તિ માટે આનો અર્થ શું છે
જો વોરંટી શરતો તમારા સપ્લાયર મૂલ્યાંકનનો ભાગ છે, તો ઉપરના ચાર પ્રશ્નો વ્યવહારુ ફિલ્ટર છે. જવાબોની વિશિષ્ટતા, શું તમને દસ્તાવેજના સંદર્ભો અને નંબરો, અથવા સામાન્યતા અને રીડાયરેક્ટ્સ મળે છે, તમને જણાવે છે કે જ્યારે તમને ખરેખર તેની જરૂર હોય ત્યારે વોરંટી કેવી રીતે કાર્ય કરશે.
પોલીનોવેલ દરેક ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર સંપૂર્ણ વોરંટી શરતો પ્રકાશિત કરે છે, માનક CSV ફોર્મેટમાં ગ્રાહક-સુલભ BMS ડેટા નિકાસને સમર્થન આપે છે, અને વેચાણ પહેલાંના પરામર્શ દરમિયાન સીધા આ પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે. જો તમે પહોંચ ટ્રક, કાઉન્ટરબેલેન્સ એકમો અથવા પેલેટ જેક માટે લિથિયમ વિકલ્પોની તુલના કરી રહ્યાં છો, તોઇલેક્ટ્રિક ફોર્કલિફ્ટ બેટરી ઉત્પાદન પૃષ્ઠવોરંટી દસ્તાવેજીકરણ અને સ્પેક શીટ્સનો સમાવેશ થાય છે. સમગ્ર માલિકી ખર્ચમાં લિથિયમ કેવી રીતે લીડ એસિડ સાથે સરખામણી કરે છે તેના સંદર્ભ માટે-,લિથિયમ વિ લીડ-એસિડ ફોર્કલિફ્ટ બેટરી સરખામણીઓપરેશનલ ટ્રેડઓફને વિગતવાર આવરી લે છે.
